サポート情報

突然動作しなくなった。動作がおかしくなった。
- 車検や修理などをしていないでしょうか？この現象のほぼすべての原因は車検などの際に置き去りキャッチを取り外しているか、配線を元に戻さず間違った場所に取り付けているために発生しています。
「センサーが異常です」「システムの異常です」とアナウンスされる
- ミニバン車両などで、後部ハッチを開けて後部ボタンを押すとこのようなエラーになります。ボタンが押される前に人が人感センサーの前を通過しているかを確認しています。車内を確認せずに後部ハッチを開けてボタンを押すことを防止する機構です。
  必ず車内を点検してから人感センサーの前を通って後部ボタンを押してください。
- エンジンを切ってから人感センサーが動作するまで6秒かかります。その間に人感センサーが反応するとエラーと認識されます。
「ネットワーク通信が異常です」とアナウンスされる
- （エンジンを切ったのではなく）電源ケーブルを外したりバッテリーがあがった場合などで本装置への電源が遮断されると、次に電源が入った時に初期設定をおこないます。所要時間は1～2分前後で、その間はエンジンをかけないでください。